您现在的位置： leyu体育官网入口:保利发展一项目被业主反映虚假宣传、降标交付
来源：leyu体育官网入口 发布时间：2025-11-12 16:14:16
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我们是位于陕西省西安市长安区（航天基地）的保利星河天汇业主。在2024年全国房地产市场新房去化压力增加的背景下，基于对央企品牌的信任，基于陕西保利房地产开发有限公司对该小区高端改善的定位和高品质的宣传内容，我们排除万难、耗尽家资，以三五百万的高额总价，购买了保利星河天汇商品房，并一直期待着新房的兑现。但在施工阶段，我们却惊人地发现被开发商欺骗了。我们想不明白：在如今的市场环境下，我们愿意付出高额资金成本，可是谁来保障我们的产品品质？
外立面是改善型小区房屋居住品质、资产价值的核心指标，更是影响改善需求购房消费者决策的核心要素。销售过程中保利给我们展示的宣传图和样板间里，外立面腰线都有金属铝板装饰；发布的广告文案中，也明确表述了外立面局部是铝板装饰；销售现场对我们的宣传是：保利星河天汇外立面是高品质的、高雅的、腰线等局部是金属铝板（铝条）作装饰的，外立面整体是一线建筑的设计。
但施工过程中，我们得知宣传的高端材料被替换为廉价低质产品，除了南向外立面，其他三面外立面的金属铝板被颜色接近的油漆替代！用料兑现和销售宣传不符，油漆呈现的质感和铝板相比更是一落千丈！
我们小区的铝板本就是点缀之笔，并非大面积应用，成本有限且售价足够高，还出现如此明显的欺骗行为，激起大家的愤怒。以上问题，我们曾多次与陕西保利做沟通协商，提出较为合理合法整改诉求。但陕西保利始终采用消极应对态度，对我们置之不理。
按照《西安市住房和城乡建设局关于逐步加强外墙外保温材料防火等级和保温性能监管工作的通知》，新建工程建设项目要严格根据相关要求在施工现场、销售现场设置节能公示牌并公示保温材料，节能公示牌须经建设项目所在辖区建设管理部门确认。然而保利在销售时主观上隐瞒了保温材料的公示，建设管理部门也没有对外保温公示环节做监督管理。以至于直到2025年的施工阶段，我们才知道小区的保温材料并不是主流的岩棉A级防火材料，而是早已过时的、廉价的、易燃的B级材料泡沫板！
高价买的改善型住房，用的材料还不如回迁房，这无疑是给西安房地产市场尤其是改善市场泼了一盆冷水、脏水！更是扎在业主心里的一把刀！
对此，有关部门曾向业主口头承认他们并没有依规定履行确认“节能公示牌”的职责，存在工作不到位问题，但他们并没有对开发商做任何处罚，只是提醒开发商连夜整改制作了公示牌。
如果我们在售前公示中发现外立面闪闪发光的铝板变成了油漆、保温层用的B级泡沫材料还不如回迁房品质，我们又怎会是去掏空钱包、顶着市场压力，花三五百万下单呢？作为改善业主，我们不怕价格贵，我们只是要匹配好价钱的好房子、好品质！我们现在才发现，星河天汇从销售到施工都是一场彻头彻尾的欺骗。
星河天汇项目的景观设计单位是著名的北京顺景园林，小区景观绿化方案曾获得了国际大奖“美国缪斯设计奖——金奖”，但是实际呈现效果却是大量的冬青树，鲜有名贵树种，和“大所金奖美学”更是毫不沾边：
当前，全国房地产市场进入了新的发展阶段，从2022年住建部首次提出“让老百姓住上好房子”，到2024年住建部修订《住宅项目规范》，群众无不期待着品质更好的房子。可是，如果连改善型住房的需求都不能被满足，群众大体量资金的投入得不到应用的品质，如何形成房地产市场的标杆效应？群众又如何愿意为越来越好的生活去创造更多的价值？
陕西保利在星河天汇项目开发中存在的虚假宣传、降标交付等问题，社会影响恶劣，且属于陕西保利在西安市场的多次、长期侵害消费者行为。违反了《公司法》《消费者权益保护法》等法律和法规关于经营活动中应诚实守信、履行社会责任的基础要求，更破坏了西安房地产消费市场的口碑和环境。
国家明确要求房地产企业坚持以人民为中心的发展思想，切实保障住房建设质量，履行社会责任。陕西保利作为中央企业控股上市公司的区域分子公司，理应带头贯彻落实国家房地产调控政策，但其在西安的开发行为与国家政策导向严重不符。在构建房地产市场发展新局面、塑造良好消费环境、促进国内经济回稳向好的大背景下，这种破坏行为亟需引起地方有关部门警示和重视。返回搜狐，查看更加多
